Coop öppnar obemannade butiker
Nästa år tänker danska Coop experimentera med obemannade butiker, det rapporter DR1 TV-Avisen.
– Vi ska öppna det vi kallar obemannade butiker, men det är lite av en lögn för vi har alltid stadig bemanning i våra butiker. Men butikerna vill kunna ha öppet 24 timmar om dygnet och under en del av den tiden vill kunderna kunna betjäna sig själva, säger Jesper Andersen, vd för Dagli' och LokalBrugsen som ägs av Coop.
Självbetjäningen kommer att ske genom självscanning och betalning med hjälp av mobiltelefonen och det är främst i mindre butiker som konceptet kommer att testas.
Nyheten har dock inte tagits emot väl av kunderna som uttryckt sitt missnöje på social medier enligt Metroxpress København. Många hävdar att de kommer att byta butik om konceptet sprider sig.
Enligt detaljhandelsexperten Bruno Christensen kan satsningen bli något av ett ”självmål”.
– Jag kan tänka mig att Coop konkurrenter kan komma att utnyttja det här och gå i helt motsatt riktning. Se på Rema 1000s senaste framgångar, de har de fått för att de har en handlare i alla deras butiker och som har direkt kontakt med kunderna. Det är det danskarna vill ha, säger han till Retailnews.dk.
Denförsta butiken som kommer att vara utan personal är Dagli'Brugsen i Sengeløse nära Taastrup.