I nyhetsbrevet kommer man att presentera de senaste serviceuppdateringarna, tips och nyheter om sina tryckpressar och övriga maskiner. I första numret kan man läsa om förstärkt Remote Service på Prinect prepressmoduler och CtP. Sakkunnig hjälp utlovas inom 45 minuter på telefon efter att ett problem rapporterats in till den lokala serviceenheten. Om det behövs kommer flera produktspecialister från Heidelbergs globala servicenätverk att engageras för att lösa problemet.– Resultatet är en ännu snabbare problemlösning än tidigare. Utrustning som står stilla kostar pengar och i värsta fall kunder. Med vår nya förstärkta service kan stilleståndstider drastiskt minska och på det sättet bidra till ökad produktivitet, säger Anders Norin, Service Manager, Heidelberg Sverige.