Förbättrar effektivitet och kundservice med RFID
IBM och en av världens största detaljhandelskedjor, Metro Group, har nyligen avslutat det största RFID-projektet i Europa. Projektet leder till säkrare tillgång på varor i butikerna och förbättrad prestanda i leveranskedjan.
Marknaden produceras av Packmarknaden i samarbete med tidningar i
Mentor-koncernen.
Tillsammans har företagen också skapat ett innovativt RFID-projekt för
Kaufhof, ett av Metro Groups varuhus. IBM har i detta projekt bidragit
till utveckling och installation av ett kundservicesystem baserat på
RFID. I pilotprojektet har 30 000 artiklar på herravdelningen fått
nästa generations RFID-taggar.
Med systemet kan personalen hitta varor som kunderna frågar efter, se
om varor finns i lager och alltid se till att populära varor finns
tillgängliga i varuhuset. I provrummen gör systemet också att kunderna
får tillgång till information om exempelvis pris, material och tvättråd
för ett provat plagg.
I Metro Group ingår förutom varuhusen Kaufhof också hemelektronikkedjan
Media Markt. Läs mer om Metros satsning på RFID i RFID Marknaden, den
första tidningen i Sverige om den snabbt växande tekniken. Tidningen
produceras som en del av Packmarknaden i samarbete med andra tidningar
i Mentorkoncernen.